Возврат и обмен товара

Покупатель вправе отказаться от полученного Товара и требовать возврат денежных средств или обмен товара в течение 14 календарных дней со дня его получения, не считая дня покупки, за исключением Товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату в соответствии с Постановлением КМУ N172 от 19.03.1994 “О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" с изменениями и дополнениями.

В список товаров не подлежащих возврату  и представленных в Интернет бутике "Organic Paradise" входят:

-Продовольственные товары,лекарственные препараты и средства,  предметы сангигиены.
-Непродовольственные товары: парфюмерно-косметические изделия, товары в аэрозольной упаковке,предметы личной гигиены (бритвы, зубные щетки, расчески, массажные щетки, заколки, бигуди для волос и другие аналогичные товары).

Возврат Товара надлежащего качества

Возврат Товара надлежащего качества и не входящего в список товаров не подлежащих возврату возможен в случае, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.

При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара .

Возврат денежных средств стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в Заказе на Товар, при условии предоставления таким лицом копии его (ее) национального паспорта и идентификационного кода. В случае, если Покупатель в Заказе указал неверные данные, либо не предоставил для возврата денежных средств все документы, перечисленные выше, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате денежных средств.

Срок возврата денежных средств составляет не более 3 рабочих дней от момента принятия товара к возврату . 

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой была совершена оплата, или посредством банковского перевода, в зависимости от того, каким образом осуществлялась оплата за Товар.

Стоимость обратной доставки Товара в случае возврата оплачивается Покупателем.

Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом или с пересылкой за счёт получателя, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Важно! При оформлении отправления оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости товара в заказе.

Возврат Товара ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является признаком не качественности или не функциональности Товара.Подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Если вы получили товар ненадлежащего качества сразу свяжитесь с нашим менеджером для уточнения деталей по м.т. +38 096 567 07 30. Также необходимо предоставить :фотографию товара, на которой виден брак/дефект,  фотографию этикетки , фотографию упаковки и Акта приема-передачи,составленный в присутствии сотрудника почтового отделения

Упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке, в ином случае обмен/возврат товара невозможен.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара курьером,в пункте Самовывоза или в присутствии сотрудника почтового отделения. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Возвращаемый товар должен быть выслан Покупателем Новой Почтой или курьером, а так же может быть передан лично по следующему адресу: 65009,г.Одесса,Гвоздичный пер.,4

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в Заказе на Товар, при условии предоставления таким лицом копии его (ее) национального паспорта и идентификационного кода. В случае, если Покупатель в Заказе указал неверные данные, либо не предоставил для возврата денежных средств все документы, перечисленные выше, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате денежных средств.

Срок возврата денежных средств составляет не более 3 рабочих дней от момента принятия товара к возврату . 

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой была совершена оплата, или посредством банковского перевода, в зависимости от того, каким образом осуществлялась оплата за Товар.