Повернення та обмін товару

Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та вимагати повернення коштів чи обмін товару протягом 14 календарних днів з дня його отримання, не рахуючи дня покупки, за винятком Товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню згідно з Постановою КМУ N172 від 19.03.1994 “Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" із змінами та доповненнями.

У список товарів, що не підлягають поверненню і представлених в Інтернет бутіку "Organic Paradise" входять:

-Продовольчі товари,лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
-Непродовольчі товари: парфюмерно-косметичні вироби, товари в аерозольній упаковці,предмети особистої гігієни (бритви, зубні щітки, гребінці, масажні щітки, шпильки, бігуді для волосся та інші аналогічні товари).

Повернення Товару належної якості

Повернення Товару належної якості і не входить до списку товарів, що не підлягають поверненню можливий у випадку, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережений розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з проданим товаром.

При відмові Покупця від Товару Продавець повертає йому вартість повернутого Товару .

Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, вказаною в Замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта та ідентифікаційного коду. У разі, якщо Покупець в Замовленні вказав невірні дані, чи не надав для повернення грошових коштів всі документи, перераховані вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві в поверненні грошових коштів.

Строк повернення грошових коштів становить не більше 3 робочих днів від моменту прийняття товару до повернення .

Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на банківську картку, з якої була зроблена оплата, або за допомогою банківського переказу, в залежності від того, яким чином здійснювалася оплата за Товар.

Вартість зворотної доставки Товару у разі повернення оплачується Покупцем.

Звертаємо Вашу увагу на те, що посилки, відправлені накладеним платежем або з пересиланням за рахунок одержувача, ми не отримуємо. У цьому випадку відправлення повертаються відправникові.

Важливо! При оформленні відправлення оціночну вартість поверненого товару необхідно вказувати дорівнює вартості товару в замовленні.

Повернення Товару неналежної якості.

Товар неналежної якості - товар, що містить недоліки. Недолік товару - це невідповідність заявленим характеристикам. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті.Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на сайті не є ознакою не якісності або не функціональності Товару.Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора.

Якщо ви отримали товар неналежної якості відразу зв'яжіться з нашим менеджером для уточнення деталей по м. т. +38 096 567 07 30. Також необхідно надати :фотографію товару, на якій видно шлюб/дефект, фотографію етикетки , фотографію упаковки та Акту прийому-передачі,складений у присутності працівника поштового відділення

Упаковка повинна бути збережена в обов'язковому порядку, в іншому випадку обмін/повернення товару неможливий.

Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару кур'єром,у пункті Самовивозу або у присутності працівника поштового відділення. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності і товарного вигляду не приймаються.

У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати по пересилці товару назад нам.

Повертається товар повинен бути надісланий Покупцем Новою Поштою або кур'єром, а так само може бути переданий особисто за адресою: 65009,р. Одеса,Гвоздиковий пер.,4

Повернення грошових коштів.

Строк повернення грошових коштів становить не більше 3 робочих днів від моменту прийняття товару до повернення .